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听人的声音，还要听员工的声音，比升迁员工来到酒店之后我房间的电话没有人，我也赚不到钱，后来我们决定在酒店里面立伦敦风格的电话亭，每人手机上都有，我建了英式电话，大家很喜这样的变化。有时我还在瓶子里放些惊喜礼物，我们通过这点营销，大家发现这些惊喜之。

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琦称：难，生意不好，包外资管理在内这些品牌，很多酒店会亏钱;二个难，酒店投资收益周期延长，它跟房地产基本曲线，但酒店和房地产会有相位，会1~2年，季琦预测，今年高酒店还会继续摘星，继行，甚至继续变卖。交易将达到125亿元-15亿元，锦江应付给对方

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